“A verdadeira motivação vem de realização, desenvolvimento pessoal,
satisfação no trabalho e reconhecimento.”
Frederick
Herzberg
Mistério da meia-noite: "O que motiva as pessoas?
“O que motiva as pessoas?”. Uma pergunta tão curta, mas tão complexa vem sendo o centro das atenções nas discussões das últimas aulas. Foram apresentadas algumas teorias de estudiosos da
administração e psicologia como Maslow e Herzberg . Concomitante a explicação, o
professor incentivou a discursão na sala do que seria realmente a motivação e
como as pessoas adquiriam-na.Sem nenhuma surpresa o assunto se mostrou bem
abstrato e complexo, resultando mais uma vez em uma tempestade de dúvidas e
opiniões parciais.
Maslow responde a pergunta se utilizando de sua
teoria das necessidades, a qual diz que o ser humano é motivado através de suas
necessidades que seguem uma hierarquia de prioridades. Herzerbg, por sua vez, aborda a motivação através do conteúdo (natureza) do
cargo. Para ele apenas as necessidades não são suficientes, eis que surge a sua
famosa teoria: “Teoria dos dois fatores”.
Para Herzberg a satisfação no cargo é dada em função do conteúdo ou
atividades desafiadoras e estimulantes do cargo, são os chamados "fatores
motivadores", já a insatisfação no cargo é função do ambiente, são os
chamados "fatores higiênicos". A ausência da satisfação não
necessariamente vai gerar a insatisfação, e sim segundo ele, a não satisfação.
Da mesma forma a falta de insatisfação não gerará satisfação e sim a não
insatisfação.
Fatores higiênicos(insatisfação) x fatores motivacionais (satisfação)
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